Innehållsförteckning

• Varför Spelare Väljer Rivo åt Sin Spelunderhållning
• Spelportföljen vid Rivo
• Betalningsmetoder & Transaktioner
• Säkerhetsfunktioner samt Licens
• Kundtjänst & Support

Varför Spelare Utser Rivo åt Sin Casinoupplevelse

Vi på Rivo har byggt vår egna plattform med fokus på spelaren i centrum. Ända sedan starten har kontinuerligt vi jobbat intensivt för att kunna att utveckla en spelplattform som förenar högkvalitativa spel med användaranpassade egenskaper. Vårt företags filosofi grundar sig på transparens, kvicka utbetalningar och en omfattande spelkatalog där vi tillfredsställer både nybörjare och erfarna spelare.

Då du skapar konto dig via Rivo får du tillgång till över 3000 spelautomater och bordsspel via branschens allra mest välrenommerade spelutvecklare. Vårt casino har noga särskilt fokuserat på att erbjuda en mobiloptimerad upplevelse för att spelarna kan verkligen njuta av samma höga kvalitet oavsett enhet. Den genomsnittliga utbetalningshastigheten på oss är 24 timmar, som är markant snabbare i förhållande till branschsnittet om 3-5 dagar baserat på oberoende recensionssajter.

Unika Fördelar på Rivo

Vårt företags plattform urskiljer sig mot konkurrenterna via flera kreativa funktioner. Vi här har utvecklat ett särpräglat lojalitetsprogram där varje insatt krona skapar poäng som kan konverteras till bonusfonder, free snurr eller kontantåterbäring. Därutöver erbjuder vi här personliga accountmanagers till våra allra mest aktiva användare, som garanterar en skräddarsydd upplevelse.

Bonustyp
Summa/Belopp
Bonusvillkor
Tidsram

Första insättningsbonus	100% ända till fem tusen kr	35X	30 dagar
Free Spin Paketet	200 gratissnurr	40x	21 dagars period
Varje veckas Reload	50% ända till två tusen kr	30X	14 dagars period
Kontantåterbäring Erbjudande	10% från förluster	1 gång	7 dagars period

Spelportföljen på Rivo

Vårt egna spelutbud utgör det allra bästa från internationella leverantörer. Vi har har varsamt valt ut spel av leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n Go, Pragmatic Play & Evolution Gaming för att kunna att säkerställa både variationsbredd & kvalitet. Var och en månad lägger vi till cirka cirka 40 till 50 nya casinospel för att kunna att bevara vår spelbank fräsch samt aktuell.

Kategoriöversikt till Olika Preferenser

• Progressiva Jackpotspel: Mega Moolah slotten, Divine Fortune jackpot samt Hall of Gods för vilka jackpottarna återkommande når flera miljoner kronor
• Klassiska Slots: Klassiska fruktmaskiner med bara tre hjul åt nostalgiälskare
• Video spelautomater: Moderna spelautomater besittande avancerad grafisk design, bonusfunktioner & temavariation
• Live Casino: Roulette, Blackjack, Baccarat samt Game Shows streamade via realtid via professionella studiosatser
• Bordsbaserade spel: Digitaliserade versioner av klassiska bordsspel besittande olika regelvariationer

Vi har har även implementerat sofistikerade filtreringsfunktioner genom vilka spelare kan enkelt sortera spel baserat på volatilitet, återbetalningsprocent, tematyp alternativt speciella funktioner inkluderande megaways-mekaniken. Denna funktionalitet gör det möjligt det smidigt att raskt hitta exakt de speltyp användaren söker.

Betalningsalternativ samt Transaktioner

Via Rivo inser vi vikten av flexibla och säkra betalningssätt. Vi samarbetar tillsammans med ledande betalningsleverantörer till att att tillhandahålla både konventionella & moderna betalningsverktyg. Varje insättningar hanteras omedelbart, medan uttag vanligtvis processas på 24 h efter att att verifieringen är genomförd.

Betalningssätt
Insättning Min/Max
Transaktionstid
Transaktionsavgifter

Banktransaktion	100 kr / 50 tusen kr	1-3 bankdagar	Kostnadsfritt
Trustly	50 SEK / 25 tusen kr	Direkt	Gratis
Kort (Visa/Mastercard)	100 kronor / 15 000 kr	24-48 tim	Utan avgift
E-wallets (Skrill/Neteller)	50 kr / 20 000 kr	Omedelbart-24h	Utan avgift
Swish	50 SEK / 10 000 kr	Instant	Utan avgift

ID-kontroll & Säkerhet

För att kunna att bevara säkerheten för både vårt företags spelare & vår verksamhet kräver vi här en enklare identitetsverifiering innan det allra första uttag. Detta process innebär att spelare behöver tillhandahålla adekvat legitimation samt adressbevis. Processen är okomplicerad samt tar vanligtvis 12-24 timmar att genomföra. Vi använder 256-bit SSL-kryptering för samtliga alla transaktioner, samma säkerhetsnivå som banker tillämpar.

Säkerhetsrutiner samt Licens

Vårt casino besitter en korrekt spellicens via Spelinspektionen inom Sverige, detta innebär att företaget vi efterföljer strikta bestämmelser om spelansvar, skydd & rättvisa. Denna verifierade faktum innebär där alla användare har tillgång till spärr-verktyg via Spelpaus.se, där de har möjlighet att stänga av sig hos alla certifierade casinon inom Sverige.

Vi här genomgår regelbundna revisioner från oberoende testlaboratorier som eCOGRA och iTech Labs för att kunna att garantera att våra egna spel uppfyller kraven om slumptalsgenerering & rättvisa. Alla spelresultat är helt helt randomiserade & kan icke manipuleras varken av spelaren alternativt vårt kasino.

Ansvartagande Spelande vid Rivo

1. Insättningsbegränsningar: Spelare har möjlighet att sätta dagliga, veckovisa alternativt månatliga begränsningar på hur många pengar de vill sätta in hos sitt spelkonto
2. Förlust-tak: Möjlighet till att begränsa maximala förluster inom en bestämd tidsperiod för att upprätthålla kontrollen för spelbudgeten
3. Tidsgränser: Funktion för att bestämma gränser för hur lång tid man önskar spela för en session alternativt period
4. Verklighetscheck: Återkommande notiser dessa visar hur lång tid länge man spelat samt hur stor summa man tjänat alternativt förlorat
5. Självtester: Tillgång för att kunna använda frågeformulär som hjälper kunder att analysera sina spelrutiner
6. Självexkludering: Möjlighet att tillfälligt samt permanent blockera sitt användarkonto hos Spelpaus.se alternativt direkt på oss

Kundsupport & Support

Vi vid Rivo ger flerspråkig kundservice dygnet igenom hos livechatt, email & telefon. Vårt egna supportteam utgörs av erfarna medarbetare som kan hantera allt från tekniska frågor till exempel bonusvillkor samt uttagsproblem. Vår genomsnittliga hanteringstiden i livechatten ligger på under ett par minuter, däremot e-postförfrågningar normalt besvaras under sex tim.

Dessutom har vi här utvecklat en omfattande omfattande hjälpsektion genom vilken spelare har möjlighet att hitta svar för de mest frekventa frågorna. Vårt företags kunskapsdatabas revideras kontinuerligt baserat från spelarfeedback och nya egenskaper dessa lanseras på plattformen. Till att lösa komplexa problem erbjuder vi även även skärmdelningssupport för vilka våra tekniker kan guida spelare vid eventuella svårigheter i realtid.